为贯彻落实市、区优化营商环境建设大会要求，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，依据《关于<印发民防工程和普通地下室使用备案一件事工作方案>的通知》 （沪民防〔2022〕82号）的文件精神，2023年3月起，嘉定区民防办持续加强跨部门协调，进一步优化营商环境，联合嘉定区地空联办共同推进民防工程和普通地下室使用备案一件事工作，为企业提供更优质更便捷的贴心服务。    

民防工程使用备案从最初线下纸质材料申报办理到“一网通办”线上无纸化办理，工作人员对办理流程和申报材料已相当熟悉。但加入普通地下室使用备案后，申报材料有所增加，双方工作人员均无法从第一视角去了解使用备案申请单位的操作界面，很难对其操作开展针对性指导，容易出现数据不准确、上传材料失败等情况。嘉定区民防办急企业之所急，想企业之所想，主动对接上海市国动办和嘉定区地空联办，建立“使用备案”工作群，实时指导申报单位开展使用备案办理，一边帮企业梳理所需材料，一边进行网上申报。

3月16日，上海建劭置业有限公司率先完成了民防工程和普通地下室使用备案，所有材料齐备，数据准确。同时嘉定区民防办协同该公司完成操作流程的视频录制，完善使用备案操作说明，突出操作中易发生的疑点、难点问题，为后继企业使用备案一件事办理积累了从“零到一”的宝贵经验。

下阶段，嘉定区民防办与嘉定区地空联办将保持密切协作，不断提升业务能力和服务水平，以用户视角提升服务体验，继续优化民防工程和普通地下室使用备案办理流程，提供更优质更高效的政务服务，为推动嘉定营商环境再优化再提升落实实质性举措。